Política de Privacidad

Introducción

IQ-EXAMS.COM (« nosotros », « nuestro » u « Empresa ») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios en iq-exams.com (la « Plataforma »).

IQ-EXAMS.COM is operated by

Por favor lea esta política de privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestra plataforma.

Información que recopilamos

Recopilamos información de varias maneras, incluidas:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género (para optimización de pruebas) y otros detalles que proporciona durante el registro o configuración de la cuenta.
• Prueba Resultados and Rendimiento Data: Sus puntuaciones de CI, resultados de evaluación, desglose de habilidades y métricas de rendimiento cognitivo. Estos datos se utilizan para generar sus informes personalizados y recomendaciones.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con la Plataforma, incluidas páginas visitadas, tiempo invertido en pruebas, respuestas a cuestionarios, tipo de dispositivo, tipo de navegador, dirección IP y marcas de tiempo.
• Información de pago: No recopilamos información de pago. Todos los servicios se proporcionan de forma gratuita.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para reconocerle, recordar sus preferencias y comprender cómo utiliza la Plataforma.

Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Prestar servicios: Para proporcionar y mantener la plataforma, procesar sus evaluaciones, generar informes de prueba personalizados e información cognitiva.
• Mejorar y optimizar: Para analizar patrones de uso, mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevas funciones, corregir errores y mejorar la calidad del servicio.
• Comunicación: Para enviarle notificaciones de cuenta, actualizaciones, materiales promocionales, y responder a sus preguntas y solicitudes de atención al cliente.
• Prestación de servicios: Para generar sus puntuaciones de IQ, perfiles cognitivos, clasificaciones percentiles y certificados descargables.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, proteger contra fraude y abuso, y salvaguardar la seguridad y el bienestar del usuario.
• Análisis agregados: Para crear estadísticas anonimizadas y agregadas sobre el comportamiento del usuario y tendencias cognitivas (solo para propósitos de investigación).

Compartir y divulgar datos

No vendemos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información con socios de confianza en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de análisis: Podemos utilizar servicios de análisis de terceros (como Google Analytics) para comprender los patrones de uso. Estos servicios procesan datos de conformidad con sus políticas de privacidad.
• Procesador de pagos: Si usas la opción de pago Acceso Inmediato, tu pago lo gestiona Stripe, Inc. Stripe trata tus datos de pago conforme a su propia política de privacidad (stripe.com/privacy). No tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
• Requisitos legales: Podemos divulgar datos personales cuando lo requiera la ley, por orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o garantizar la seguridad de la plataforma.
• Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición, quiebra o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos como parte de esa transacción. Le proporcionaremos aviso antes de cualquier cambio.

Requerimos que todos los proveedores de servicios de terceros implementen medidas apropiadas de protección de datos y utilicen datos personales solo según sea necesario para proporcionar sus servicios.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia:

• Cookies esenciales: Necesario para la funcionalidad de la plataforma, la seguridad y la gestión de sesiones (por ejemplo, autenticación, funcionalidad del carrito de compras).
• Cookies de análisis: Nos permite entender el comportamiento del usuario y optimizar la Plataforma. Puede optar por no participar en las cookies de análisis a través de la configuración de su navegador.
• Cookies de preferencia: Recuerda tus configuraciones y preferencias para una experiencia personalizada.

La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies a través de la configuración. Puede rechazar las cookies, pero esto puede limitar ciertas funciones de la plataforma. Para obtener más información sobre las cookies, visite www.allaboutcookies.org.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos personales:

• Cifrado: Los datos sensibles (contraseñas) se cifran durante la transmisión usando protocolos SSL/TLS.
• Almacenamiento seguro: Los datos personales se almacenan en servidores seguros con acceso restringido y auditorías de seguridad regulares.
• Controles de acceso: Solo los empleados autorizados con una necesidad comercial legítima tienen acceso a datos personales.
• Actualizaciones regulares: Mantenemos parches de seguridad actualizados y realizamos evaluaciones regulares de vulnerabilidades.

Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos comprometemos a proteger sus datos al máximo de nuestras capacidades.

Sus derechos (RGPD y leyes de privacidad)

Si es residente de la Unión Europea, Reino Unido u otras jurisdicciones con leyes de privacidad similares, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de sus datos personales que tenemos.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a ciertas excepciones legales).
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar sus datos en un formato legible por máquina para transferir a otro proveedor de servicios.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos datos basados en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
• Derecho de oposición: Puede objetar ciertos tipos de procesamiento de datos, como marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en

Privacidad de los niños

IQ-EXAMS.COM no está destinado a niños menores de 13 años, y no recopilamos datos personales de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, eliminaremos inmediatamente esa información y cancelaremos su cuenta.

Para niños de 13-18 años, puede ser necesario el consentimiento de los padres o tutores en ciertas jurisdicciones. Si es un padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros inmediatamente

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la política actualizada en la Plataforma y actualizando la fecha "Última Actualización" en la parte superior de esta página.

Su uso continuo de la Plataforma después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada. Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:

Nos comprometemos a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud de privacidad. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.