Politique de Confidentialité

Introduction

IQ-EXAMS.COM (« nous », « nous », « notre » ou « Entreprise ») s'engage à protéger votre confidentialité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services sur iq-exams.com (la « Plateforme »).

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Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser notre Plateforme.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations de diverses manières, notamment :

• Informations Personnelles: Nom, adresse e-mail, date de naissance, sexe (pour l'optimisation des tests) et autres détails que vous fournissez lors de l'inscription ou de la configuration du compte.
• Résultats des Tests et Données de Performance : Vos scores de QI, résultats d'évaluation, ventilations des compétences et métriques de performance cognitive. Ces données sont utilisées pour générer vos rapports personnalisés et recommandations.
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec la Plateforme, y compris les pages visitées, le temps passé sur les tests, les réponses aux questionnaires, le type d'appareil, le type de navigateur, l'adresse IP et les horodatages.
• Informations de paiement : Nous ne collectons pas les informations de paiement. Tous les services sont fournis gratuitement.
• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour vous reconnaître, mémoriser vos préférences et comprendre comment vous utilisez la Plateforme.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les fins suivantes :

• Fournir des services : Pour livrer et maintenir la Plateforme, traiter vos évaluations, générer des rapports de tests personnalisés et des informations cognitives.
• Améliorer et optimiser : Pour analyser les habitudes d'utilisation, améliorer l'expérience utilisateur, développer de nouvelles fonctionnalités, corriger les bogues et améliorer la qualité du service.
• Communication : Pour vous envoyer des notifications de compte, des mises à jour, du matériel promotionnel et répondre à vos questions et demandes d'assistance à la clientèle.
• Fourniture de services : Pour générer vos scores de QI, profils cognitifs, classements en percentile et certificats téléchargeables.
• Conformité juridique : Pour respecter les obligations légales, appliquer nos Conditions d'Utilisation, protéger contre la fraude et l'abus, et sauvegarder la sécurité et la sûreté des utilisateurs.
• Analyses agrégées : Pour créer des statistiques anonymisées et agrégées sur le comportement des utilisateurs et les tendances cognitives (à des fins de recherche uniquement).

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager des informations avec des partenaires de confiance dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs d'analyse : Nous pouvons utiliser des services d'analyse tiers (tels que Google Analytics) pour comprendre les modèles d'utilisation. Ces services traitent les données conformément à leurs politiques de confidentialité.
• Prestataire de paiement : Si vous choisissez l’option payante Accès immédiat, votre paiement est traité par Stripe, Inc. Stripe traite vos données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité (stripe.com/privacy). Nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer les données personnelles si la loi l'exige, par ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de la plateforme.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, faillite ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous fournirons un avis avant tout changement.

Nous exigeons que tous les fournisseurs de services tiers mettent en œuvre des mesures appropriées de protection des données et utilisent les données personnelles uniquement selon les besoins pour fournir leurs services.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaire pour la fonctionnalité de la plateforme, la sécurité et la gestion des sessions (par exemple, authentification, fonctionnalité du panier).
• Cookies analytiques : Nous permet de comprendre le comportement des utilisateurs et d'optimiser la Plateforme. Vous pouvez refuser les cookies d'analyse via les paramètres de votre navigateur.
• Cookies de préférence : Mémoriser vos paramètres et préférences pour une expérience personnalisée.

La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies via les paramètres. Vous pouvez refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme. Pour plus d'informations sur les cookies, visitez www.allaboutcookies.org.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de pointe pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement : Les données sensibles (mots de passe) sont chiffrées lors de la transmission à l'aide de protocoles SSL/TLS.
• Stockage sécurisé : Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés avec accès restreint et audits de sécurité réguliers.
• Contrôles d'accès : Seuls les employés autorisés ayant un besoin commercial légitime ont accès aux données personnelles.
• Mises à jour régulières : Nous maintenons les correctifs de sécurité à jour et effectuons des évaluations régulières des vulnérabilités.

Bien que nous implémentions des mesures de sécurité robustes, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100 % sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à protéger vos données au mieux de nos capacités.

Vos droits (RGPD et lois sur la vie privée)

Si vous êtes résident de l'Union européenne, du Royaume-Uni ou d'autres juridictions ayant des lois de confidentialité similaires, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve de certaines exceptions légales).
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander vos données dans un format lisible par machine pour le transfert à un autre fournisseur de services.
• Droit de retirer le consentement : Si nous traitons les données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement de données, tels que le marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à

Confidentialité des enfants

IQ-EXAMS.COM n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans. Si nous nous apercevons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons immédiatement ces informations et résilierons son compte.

Pour les enfants âgés de 13 à 18 ans, le consentement des parents ou tuteurs peut être requis dans certaines juridictions. Si vous êtes un parent ou tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, nos technologies, les exigences légales ou d'autres facteurs. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour sur la Plateforme et en mettant à jour la date "Dernière Mise à Jour" en haut de cette page.

Votre utilisation continue de la Plateforme après la publication des modifications constitue votre acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour. Nous recommandons de consulter cette politique régulièrement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, nos pratiques de confidentialité, ou souhaitez exercer vos droits à la vie privée, veuillez nous contacter :

Nous nous engageons à collaborer avec vous pour résoudre toute préoccupation en matière de confidentialité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.