Política de Privacidad

Introdução

IQ-EXAMS.COM ("nós", "nosso" ou "Empresa") se compromete a proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações quando você visita nosso site e usa nossos serviços em iq-exams.com (a "Plataforma").

IQ-EXAMS.COM is operated by

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, por favor não use nossa Plataforma.

Informações que coletamos

Coletamos informações de várias maneiras, incluindo:

• Informações Pessoais: Nome, endereço de e-mail, data de nascimento, gênero (para otimização de testes) e outros detalhes que você fornece durante registro ou configuração de conta.
• Teste Resultados and Desempenho Data: Suas pontuações de QI, resultados de avaliação, divisão de habilidades e métricas de desempenho cognitivo. Esses dados são usados para gerar seus relatórios personalizados e recomendações.
• Dados de uso: Informações sobre como você interage com a Plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em testes, respostas de questionário, tipo de dispositivo, tipo de navegador, endereço IP e carimbos de data/hora.
• Informações de pagamento: Não coletamos informações de pagamento. Todos os serviços são fornecidos gratuitamente.
• Cookies e tecnologias de rastreamento: Usamos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes para reconhecê-lo, lembrar suas preferências e entender como você usa a Plataforma.

Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para os seguintes fins:

• Fornecer serviços: Para entregar e manter a Plataforma, processar suas avaliações, gerar relatórios de testes personalizados e insights cognitivos.
• Melhorar e otimizar: Para analisar padrões de uso, aprimorar a experiência do usuário, desenvolver novos recursos, corrigir erros e melhorar a qualidade do serviço.
• Comunicação: Para lhe enviar notificações de conta, atualizações, materiais de marketing e outras informações.
• Entrega de serviços: Para gerar suas pontuações de QI, perfis cognitivos, classificações de percentil e certificados para download.
• Conformidade legal: Para cumprir obrigações legais, aplicar nossos Termos de Serviço, proteger contra fraude e abuso e salvaguardar a segurança e o bem-estar do usuário.
• Análises agregadas: Para criar estatísticas anônimas e agregadas sobre comportamento do usuário e tendências cognitivas (apenas para fins de pesquisa).

Compartilhamento e divulgação de dados

Não vendemos seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar informações com parceiros confiáveis nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de análise: Podemos usar serviços de análise de terceiros (como Google Analytics) para entender padrões de uso. Esses serviços processam dados de acordo com suas políticas de privacidade.
• Processadora de pagamentos: Se você usar a opção paga de Acesso Imediato, seu pagamento é processado pela Stripe, Inc. A Stripe trata seus dados de pagamento conforme sua própria política de privacidade (stripe.com/privacy). Não temos acesso aos dados completos do seu cartão.
• Requisitos legais: Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais, prevenir fraude ou garantir a segurança da plataforma.
• Transferências comerciais: Em caso de fusão, aquisição, falência ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte dessa transação. Forneceremos aviso antes de qualquer mudança.

Exigimos que todos os provedores de serviços de terceiros implementem medidas apropriadas de proteção de dados e usem dados pessoais apenas conforme necessário para fornecer seus serviços.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais: Necessário para a funcionalidade da plataforma, segurança e gerenciamento de sessão (por exemplo, autenticação, funcionalidade do carrinho de compras).
• Cookies analíticos: Permite-nos entender o comportamento do usuário e otimizar a Plataforma. Você pode optar por não participar de cookies de análise através das configurações do seu navegador.
• Cookies de preferência: Lembrar suas configurações e preferências para uma experiência personalizada.

A maioria dos navegadores permite que você controle os cookies através das configurações. Você pode recusar cookies, mas isso pode limitar certas funcionalidades da plataforma. Para mais informações sobre cookies, visite www.allaboutcookies.org.

Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia: Dados sensíveis (senhas) são criptografados durante a transmissão usando protocolos SSL/TLS.
• Armazenamento seguro: Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros com acesso restrito e auditorias de segurança regulares.
• Controles de acesso: Apenas funcionários autorizados com uma necessidade comercial legítima têm acesso a dados pessoais.
• Atualizações regulares: Mantemos patches de segurança atualizados e realizamos avaliações regulares de vulnerabilidades.

Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a proteger seus dados da melhor forma possível.

Seus direitos (LGPD e leis de privacidade)

Se você é residente da União Europeia, Reino Unido ou outras jurisdições com leis de privacidade similares, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais que temos.
• Direito de correção: Você pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
• Direito ao apagamento: Você pode solicitar exclusão de seus dados pessoais (sujeito a certas exceções legais).
• Direito à portabilidade de dados: Você pode solicitar seus dados em um formato legível por máquina para transferência para outro provedor de serviços.
• Direito de retirar o consentimento: Se processarmos dados com base no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.
• Direito de objeção: Você pode se opor a certos tipos de processamento de dados, como marketing direto.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em

Privacidade das crianças

IQ-EXAMS.COM não é destinado a crianças menores de 13 anos e não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu dados pessoais, excluiremos imediatamente essas informações e encerraremos sua conta.

Para crianças de 13-18 anos, o consentimento dos pais ou responsáveis pode ser necessário em certas jurisdições. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente

Alterações nesta política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Notificaremos você sobre mudanças materiais publicando a política atualizada na Plataforma e atualizando a data "Última Atualização" no topo desta página.

Seu uso contínuo da Plataforma após as mudanças serem postadas constitui sua aceitação da Política de Privacidade atualizada. Recomendamos revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Entre em contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas de privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

Nos comprometemos a trabalhar com você para resolver qualquer preocupação de privacidade. Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você pode registrar uma reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados.